Redução de custos, diminuição de falhas operacionais e rastreabilidade confiável marcam a transformação da operação da Polinutri após a adoção do sistema Nexxus MES.
Há momentos em que manter a eficiência e a competitividade do negócio exige mais do que esforço e boa vontade. É preciso contar com soluções tecnológicas robustas, capazes de se adaptar à dinâmica e às necessidades específicas da produção. Foi exatamente nesse cenário que a Polinutri Alimentos S.A., referência no setor de nutrição animal do Brasil, encontrou na Nexxus a parceira ideal para evoluir em sua jornada de automação industrial.
Com três fábricas e dois centros de distribuição, a Polinutri buscava uma solução capaz de acompanhar seu progresso, ampliando o controle sobre a produção e eliminando desperdícios. E a Nexxus entrou em cena com uma proposta clara: oferecer um sistema flexível, com integrações sob medida e suporte técnico presente, uma combinação que faria toda a diferença em sua rotina produtiva.
Desafios antes da parceria: sistema travado, falhas e retrabalho
Fundada em 1989, a Polinutri atua no desenvolvimento, produção e comercialização de soluções e produtos para nutrição e saúde animal. Assim, atende todo o território nacional com uma estrutura sólida e em constante evolução.
Antes da chegada da Nexxus, a empresa lidava com limitações severas. O sistema de automação anterior apresentava falhas de lógica, não permitia rastreabilidade, não se integrava ao ERP e exigia tarefas manuais que tomavam tempo e geravam retrabalho.
“Também tínhamos muita dificuldade com o suporte, que só atendia por telefone fixo e as soluções não eram eficientes, fazendo com que, inclusive, deixássemos de acionar”, lembra Aline Cerbatto, Gerente de Produção e Automação.
Um dos maiores gargalos estava no processo de cadastro de fórmulas, feito manualmente, componente por componente, o que demandava cerca de 1 hora por dia. Somado a isso, o sistema antigo dificultava o treinamento de novos operadores, que precisavam aprender a contornar as falhas da própria tecnologia.
A virada: integração real e automação inteligente com o Nexxus MES
A transformação começou em 2022, quando a Polinutri iniciou sua parceria com a Nexxus: foi feito um upgrade completo do sistema existente para o Nexxus MES, foi implantado o suporte técnico 24×7 e foi iniciado um ciclo de melhorias contínuas.
“Conseguimos realizar a integração com o sistema Nexxus e o nosso ERP, e a empresa desde o início se mostrou aberta para resolver as dificuldades que tínhamos”, conta Aline. Foram feitas ainda diversas personalizações para atender às demandas específicas da fábrica. “Inclusive são feitas até hoje, com a Nexxus sempre aberta a desenvolver a melhor solução para o nosso processo”, reforça.
O nível de aderência do Nexxus MES à rotina da Polinutri é, aliás, um dos principais motivos para sua expansão para outras unidades da empresa. “Além do suporte rápido, da facilidade de operação do sistema e da rastreabilidade”, acrescenta a Gerente de Produção e Automação.
Resultados imediatos e mensuráveis
Aline conta que todas as soluções implantadas deram resultados imediatos. Entre os benefícios práticos observados, ela destaca o aumento da produtividade, a redução de custos devido à diminuição de falhas operacionais e a rastreabilidade confiável, essencial para atender às exigências de auditorias.
“As falhas operacionais e também por mistura de produtos devido à ineficiência das lógicas reduziram consideravelmente. Além disso, devido à integração das ordens de produção, ganhamos cerca de 1 hora por dia em cada linha”, comemora.
Um dos principais avanços foi a integração do processo de abastecimento das moegas e skip, vinculando a leitura dos códigos de barras dos micro e macroingredientes com o processo de agendamento das dosagens, com os equipamentos sendo ligados apenas quando ocorre a confirmação via leitor.
Atendimento próximo e suporte que faz a diferença
A parceria com a Nexxus não se resume à tecnologia. O atendimento próximo e o comprometimento da equipe também são diferenciais reconhecidos pela Polinutri. De acordo com Aline, o time técnico é robusto, com profissionais extremamente qualificados e abertos a melhorar o sistema de modo que se adapte às particularidades do negócio, como o Luiz Henrique: “Sempre que ele nos atende, a fábrica é posta a rodar rapidamente”, reforça.
Toda a equipe de suporte dá respostas ágeis, se mostrando realmente preocupada em solucionar os problemas. Um dos destaques é o atendimento via WhatsApp, que permite que os próprios operadores acionem a Nexxus com rapidez.
Se houve algum momento em que a Polinutri se sentiu especialmente bem atendida ou apoiada pela Nexxus? Aline responde: “Durante a virada do sistema. Conseguimos fazer uma troca que era extremamente complexa, com muita rapidez e sem comprometer as entregas dos nossos produtos. Além disso, a Deise é uma excelente profissional que sempre apresenta soluções que nos ajudam a melhorar os processos”.
Ela lembra ainda de uma situação na qual identificaram que o banco de dados não estava registrando informações importantes. “O Danilo se mobilizou inclusive durante a noite para que esses dados fossem resgatados e também para propor soluções para resolver a questão”, elogia.
Compromisso que gera conquistas duradouras
A Gerente de Produção e Automação define a experiência com a Nexxus como uma verdadeira parceria. O cuidado constante, o suporte acessível e a abertura para melhorias contínuas fazem da Nexxus uma aliada estratégica na jornada de crescimento da Polinutri. “A atenção da Nexxus sempre se manteve da mesma forma ao longo do tempo, próxima da empresa e com canais abertos para resolver qualquer dificuldade”, percebe.
E se ela recomenda a Nexxus a outras empresas? A resposta vem sem hesitação: “Com certeza, por todos os fatos citados aqui”.
O futuro da indústria se constrói com decisões inteligentes hoje.
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